Última atualização: 04/09/2026
1. Quem somos e quem é o controlador dos seus dados
Esta Política de Privacidade descreve como a MVK CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.734.246/0001-43, com sede na Rua Antônio José Gorges, 196, Vila Nova, Joinville/SC, CEP 89237-533, corretora de seguros registrada na SUSEP sob o nº 202035803 (“MVK Seguros”, “nós”), trata os dados pessoais de quem usa o site mvkseguros.com.br, solicita cotações, contrata seguros ou se relaciona conosco por qualquer canal.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a MVK Seguros é a controladora desses dados pessoais.
A MVK Seguros atua como corretora de seguros: intermedia a contratação de seguros e de planos de saúde entre você e as seguradoras e operadoras, que são controladoras independentes dos dados que recebem para análise de risco, emissão de apólice e regulação de sinistro.
2. A quem esta Política se aplica
A quem: visita o site; preenche formulário de contato ou de cotação; responde a um anúncio nosso nas redes sociais (inclusive formulários dentro do Facebook e do Instagram); fala conosco por WhatsApp, telefone, e-mail ou presencialmente; contrata ou é beneficiário de um seguro intermediado pela MVK; recebe nossas comunicações.
3. Quais dados pessoais coletamos
3.1. Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade.
- Dados para cotação e contratação, conforme o seguro: CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço, estado civil, profissão, dados do imóvel, dados do veículo (placa, modelo, CRLV), dados da empresa, informações sobre o bem ou a atividade a segurar, dados de beneficiários e de dependentes.
- Dados financeiros necessários ao pagamento do prêmio (ex.: forma de pagamento, dados bancários ou de cartão) — coletados e processados pelas seguradoras ou por meios de pagamento, não armazenados por nós salvo o estritamente necessário.
- Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens que você troca conosco.
3.2. Dados pessoais sensíveis
Para seguros de vida, acidentes pessoais e planos de saúde, pode ser necessário tratar dados sobre a saúde (ex.: declaração de saúde, condições preexistentes, idade, hábitos). Esses dados são tratados mediante o seu consentimento específico ou para os fins de assunção e execução do contrato de seguro pela seguradora/operadora, nos termos do art. 11 da LGPD, e são compartilhados apenas com a seguradora ou operadora correspondente.
3.3. Dados coletados automaticamente
Quando você usa o site: endereço IP, identificadores de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (inclusive parâmetros de campanha — UTMs), data e hora, e dados de cookies e tecnologias semelhantes (seção 8).
3.4. Dados de terceiros que você informa
Se você fornece dados de outra pessoa (cônjuge, dependente, beneficiário, sócio, funcionário), você declara que a informou sobre esta Política e que tem base para compartilhar esses dados conosco.
4. Como e por que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
| Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato, elaborar cotações e comparativos, apresentar propostas | Procedimentos preliminares e execução de contrato a seu pedido (art. 7º, V) |
| Intermediar a contratação, emitir e gerir a apólice, endossos e renovações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Apoiar você em aviso e acompanhamento de sinistro | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Tratar dados de saúde para seguros de vida/acidentes/saúde | Consentimento específico ou tutela da saúde / procedimento do contrato de seguro (art. 11) |
| Cumprir obrigações regulatórias (SUSEP, ANS), fiscais, contábeis e de prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) |
| Enviar comunicações de marketing, novidades, conteúdos e ofertas | Consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento |
| Comunicar você sobre vencimentos, renovações e assuntos da sua apólice | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Medir e melhorar o site e nossas campanhas, entender a origem dos contatos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e, para cookies não essenciais, consentimento |
| Exercer ou defender direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Segurança da informação e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal (art. 7º, II) |
Não tomamos decisões unicamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você ou o afetem de forma significativa. A análise e a aceitação do risco são feitas pelas seguradoras.
5. Com quem compartilhamos seus dados
- Seguradoras e resseguradoras para as quais a cotação ou a apólice é direcionada — para análise de risco, emissão, cobrança e regulação de sinistro.
- Operadoras de planos de saúde e administradoras de benefícios, quando o produto for plano de saúde ou odontológico.
- Rede Lojacorr e a plataforma Broker One / sistemas de cotação por ela disponibilizados — para operacionalizar as cotações e a gestão das apólices.
- Prestadores de serviço (operadores) que atuam por nossa conta e sob nossas instruções: hospedagem do site, e-mail e comunicação, ferramenta de e-mail marketing, sistema de gestão de clientes, ferramentas de análise de dados e de atendimento.
- Plataformas de publicidade e análise — Google e Meta (Facebook e Instagram) — por meio de tags, pixels e do envio de listas de público (com identificadores criptografados/hasheados), para veicular e medir anúncios e evitar exibi-los a quem já é cliente. Ver seção 8.
- Autoridades públicas e órgãos reguladores (ex.: SUSEP, ANS, Poder Judiciário, autoridades fiscais) quando exigido por lei ou por ordem legítima.
- Terceiros em caso de reorganização societária (fusão, aquisição, incorporação), mantidas as proteções desta Política.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dos prestadores acima — em especial as plataformas de hospedagem, comunicação, análise e publicidade (Google, Meta e outros) — podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais de proteção de dados, para garantir nível de proteção adequado.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Como referência:
- Contatos e leads que não se tornaram clientes: por até 24 meses após o último contato, salvo manifestação sua em sentido contrário.
- Clientes: durante toda a relação e, depois de encerrada, pelos prazos legais e prescricionais aplicáveis (obrigações regulatórias da SUSEP/ANS, prazos fiscais e contábeis, e prazo para exercício ou defesa de direitos).
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda autorizadas pela LGPD (art. 16).
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site usa cookies e tecnologias semelhantes, geridos por um banner de consentimento exibido no primeiro acesso:
- Necessários: essenciais ao funcionamento do site. Sempre ativos.
- Funcionais: ajudam funcionalidades como compartilhamento em redes sociais e coleta de feedback.
- De análise/desempenho: Google Analytics (GA4) — entender como o site é usado e melhorá-lo.
- De publicidade: Meta Pixel (Facebook/Instagram) e Google Ads — medir a eficácia dos anúncios, exibir anúncios relevantes e mensurar conversões.
Você escolhe quais cookies não essenciais aceitar no banner de consentimento exibido na primeira visita, podendo rejeitar todos, aceitar todos ou personalizar por categoria — e pode revisar essa escolha a qualquer momento. Também é possível gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e limitar a publicidade direcionada nas configurações de anúncios do Google (adssettings.google.com) e do Meta (nas preferências de anúncios da sua conta). Bloquear cookies pode afetar funcionalidades do site.
9. Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, fale com nosso Encarregado (seção 11). Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na forma da lei.
11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e contato
- Encarregado: Marco Aurélio Jaques Luz Correia
- E-mail: contato@mvkseguros.com.br
- WhatsApp: (47) 99108-8885
- Endereço: Rua Antônio José Gorges, 196, Vila Nova, Joinville/SC, CEP 89237-533
Dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade podem ser enviadas por esses canais. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
12. Dados de crianças e adolescentes
Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes para relacionamento direto. Quando um seguro envolver menores (ex.: dependentes ou beneficiários), os dados são fornecidos por um responsável e tratados no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD.
13. Comunicações de marketing
Se você consentiu, podemos enviar novidades, conteúdos e ofertas por e-mail, WhatsApp ou SMS. Todo e-mail traz link de descadastramento, e você pode pedir a interrupção a qualquer momento pelos canais da seção 11, sem prejuízo das comunicações necessárias sobre apólices que você tenha conosco.
14. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
15. Legislação aplicável e foro
Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Joinville/SC para dirimir controvérsias, sem prejuízo do direito do titular de recorrer ao foro do seu domicílio.